GARANCIJA
Medieval zagotavlja, da je izdelek brez napak v materialih in izdelavi. Ta garancija velja samo za prvotnega kupca/imetnika.
Če je izdelek Medieval poškodovan iz embalaže in je obložen z garancijskim listkom, ga je treba izpolniti in vrniti v petnajstih (15) dneh od nakupa.
Pri izvajanju postopka vračila se ne krijejo stroški pošiljanja izdelka nazaj v Medieval in morebitni stroški dela, ki nastanejo v tem postopku. Kljub temu Medieval krije stroške pošiljanja nadomestnega artikla nazaj zahtevanemu prvotnemu imetniku/kupcu.
Medieval bo ta izdelek zamenjal brez drugih stroškov, če poči, se upogne ali zlomi v »normalnih pogojih vožnje«. Medieval opredeljuje izraz normalni pogoji vožnje, kot je navedeno »Uporaba kolesa na nadzorovan udoben način, ki je v okviru vaših lastnih zmožnosti«. Ta garancija ne vključuje normalne obrabe, zanemarjanja, nepravilne uporabe, nepravilne montaže, splošne zlorabe izdelka ali poškodbe izdelka, ki jo povzročijo zunanje sile, kot so meči, avtomobili, potresi, polbogovi itd.
Medieval si pridržuje pravico, da zavrne zamenjavo ali ponudbo zamenjave po znižani ceni za izdelke, za katere se domneva, da so poškodovani zunaj področja "normalnih pogojev vožnje", opisanih zgoraj. Medieval si pridržuje tudi pravico do zamenjave poškodovanega izdelka z nadomestnim modelom, ki je v razumnem obsegu in/ali enake vrednosti kot primernejša zamenjava. Dodelava tega izdelka ni zajeta v tej garanciji.
Če spremenite naš izdelek na vprašljiv način, kot je (rezanje območja oprijema krmila na velikost ali cevi krmilnika vilic), bo garancija razveljavljena. Spremembe mora odobriti Medieval in opraviti pooblaščeni profesionalni kolesarski mehanik.
Za vsa vprašanja v zvezi z navedeno garancijo se obrnite na družbo Medieval glede kakršnih koli težav, ki jih imate z našimi izdelki, tudi če menite, da te težave ne pokriva ta garancijska politika. Mi, v podjetju Medieval, se bomo potrudili po najboljših močeh, da bi rešili vse težave, ki jih imate z našimi izdelki.
AFTERMARKET OKVIRJI, VILE IN KRMILA
Tri (3) mesečna garancija za vse srednjeveške okvirje, izdelane v Ameriki, in trideset (30) dnevna garancija za vse druge okvirje, vilice in krmila proti materialnim napakam, napakam izdelave. Zlomi, razpoke in upogibi bodo obravnavani za vsak primer posebej.
KOMPONENTE ZA POTRG
Štirinajst (14) dnevna garancija za materialne napake, napake izdelave, zlome in razpoke.
OBRABLJENI DELI
Sedem (7) dni garancije samo za napake proizvajalca. To vključuje dele, kot so pnevmatike, sedeži, zatiči, plastična telesa stopalk in plastična varovala pesta. Ti predmeti so zasnovani tako, da imajo omejeno življenjsko dobo in niso zaščiteni pred razpokami, zlomi, razpokami, trganjem ali obrabo.
OBLAČILA IN MEHKO BLAGO
Sedem (7) dni garancije samo za napake proizvajalca (npr. napake pri šivanju in tisk).
OPOMBA
Za izdelke, za katere je že veljala garancija, velja le štirinajst (14) dnevna garancija za napake proizvajalca in ne celotna garancija, ki bi bila izdana ob spočetju. Garancija za te izdelke morda ne bo drugič in se bodo obravnavali od primera do primera.
OPOZORILO
Izdelke Medieval uporabljajte na lastno odgovornost. Ti izdelki so bili zasnovani in izdelani z uporabo najboljših materialov, kovačev in izdelave, ki so na voljo, in so namenjeni uporabi izkušenega kolesarja. Te izdelke naj namesti ali sestavi izkušen ali pooblaščen kolesarski mehanik in jih uporablja samo na način, ki ga je predvidel proizvajalec koles. Upoštevajte vsa priložena navodila pri namestitvi katerega koli srednjeveškega izdelka. Ne uporabljajte tega izdelka, če je okvarjen ali poškodovan. Kupec ali uporabnik prevzema vsa tveganja, povezana z uporabo tega izdelka.
ZDA GARANCIJSKI POSTOPEK
Če imate pokvarjen, okvarjen ali okvarjen izdelek Medieval, za katerega menite, da ga pokriva naša garancijska politika, lahko vložite zahtevek na našem spletnem mestu na naslovu www.medievalbikes.com/contact.
Pri oddaji garancijskega zahtevka boste morali navesti naslednje podatke: polno ime, naslov, e-pošto, telefonsko številko, podatke o izdelku, kraj nakupa, dokazilo o nakupu, fotografije okvarjenega izdelka in opis reklamacije.
Ko oddate garancijski zahtevek, ga bo pregledal oddelek za srednjeveške garancije. Garancijski oddelek vas bo nato kontaktiral z garancijo za stranko (CW#) skupaj z vsemi nadaljnjimi navodili.
Ko garancijski oddelek Medieval izda vaš CW#, morate pokvarjen izdelek poslati nazaj v Medieval. Povratni paket mora biti jasno označen s CW#.
Ko Medieval pregleda zadevni izdelek in ugotovi, ali je pokvarjen ali okvarjen, vam izdelek brezplačno zamenjamo. Izdelki z garancijo so predmet popravila, razpoložljivosti ali alternativnih izdelkov, ki jih Medieval meni, da so primernejši. Natančna barva in/ali model izdelka ni zagotovljena.
MEDNARODNI GARANCIJSKI POSTOPEK
Za osebe, ki živijo zunaj Amerike; se obrnite na distributerja Medieval v državi, v kateri ste kupili izdelek Medieval, in naj nas ta organizacija kontaktira.